Samenwerken, bijdragen aan een gezamenlijk resultaat, flexibel en onder tijdsdruk op praktische wijze van aanpak veranderen. Dan past deze functie wellicht bij jou.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever, opgericht in 1908 met het hoofdkantoor in Brussel, is een toonaangevende wereldwijde logistieke dienstverlener. Jarenlange ervaring. Met meer dan 3.200 medewerkers wereldwijd hebben ze een hecht wereldwijd netwerk met 154 vestigingen in meer dan 15 landen en partnerbedrijven in nog eens 80 landen. In tegenstelling tot grote wereldwijde transportgroepen die opereren met het oog op industrialisatie, heeft onze opdrachtgever zich altijd gecommitteerd om op menselijke schaal en een familiebedrijf te blijven. Dit geeft ze een flexibiliteit die ze in staat stelt om op maat gemaakte diensten aan te bieden als dat nodig is.
Wat ga je doen?

Als Customer Service Logistiek medewerker ben je verantwoordelijk voor alle operationele zaken ten behoeve van de logistieke dienstverlening aan de klant. Naast de operationele zaken ben je ook verantwoordelijk voor een correcte facturatie. Verder onderhoud je op pro-actieve wijze de contacten met de klanten over het logistieke proces, zowel intern als extern. Je zorgt voor het doorgeven van correcte informatie aan de medewerkers van het Logistieke team zodat het proces in het Warehouse voor de klant goed kan worden uitgevoerd. Verder onderhoudt je de contacten met de andere disciplines in de organisatie betreffende de lopende zaken voor de klant zoals Ocean, Air en Road maar ook Sales. Je bent exact op de hoogte van het totale proces in de organisatie zodat er bij kan worden gestuurd indien nodig.

– Beheer van alle operationele zaken voor de klant
· Op pro actieve wijze verzorgen van goede communicatie naar de klant
· Controleren van binnenkomende orders
· Correct informeren van het logistieke team betreffende zendingen
· Factureren van de verrichtte logistieke activiteiten naar de klant
· Onderhouden (pro-actief) van (externe) contacten met de klant over het logistieke proces
· Onderhouden van de (interne) contacten met de afdeling Sales en Warehouse
· Onderhouden van de (interne) contacten met andere afdelingen (Ocean, Air, Road) betreffende klantsupport
· Verantwoordelijk voor de (interne) boekingen middels pakkettendiensten
· Afstemmen van de werkzaamheden met het Warehouse
· Verantwoordelijk voor tijdige terugkoppeling en onderbouwing wanneer deadlines niet gerealiseerd kunnen worden
· Zorgdragen voor vastleggen/nakomen van afspraken conform wederzijdse belangen Kwalificaties en vaardigheden

 Wat neem je mee?

· Afgeronde opleiding op minimaal MBO-niveau of aantoonbare ervaring op vergelijkbaar niveau
· Minimaal 2-3 jaar ervaring in een logistieke omgeving
· Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
· Kennis van MS Office (Word/Excel) Algemene functie eisen en competenties
· Goede sociale, communicatieve en contactuele vaardigheden/ eigenschappen
· Klantgericht; anticipeert op behoefte van de klant en geeft hoge prioriteit aan dienstverlening
· Stressbestendigheid: Effectief blijven presteren onder tijdsdruk, bij tegenslag, teleurstelling of tegenspel
· Zelfstandig kunnen werken met een groot verantwoordelijkheidsgevoel ten opzichte van de organisatie
· Flexibel; kan onder tijdsdruk op praktische wijze van aanpak veranderen
· Situationeel inzicht, neemt beslissingen en hakt knopen door, binnen de bepaalde deadlines
· Ondernemend; signaleert nieuwe ontwikkelingen, mogelijkheden en kan inspelen op verschuivingen en nieuwe situaties
· Prestatiemotivatie: Stellen van hoge eisen aan het eigen werk en daarnaar handelen. Laten zien niet tevreden te zijn met een gemiddelde prestatie
· Samenwerken: Bijdragen aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is
· Organisatieloyaliteit: Brengt eigen gedrag in lijn met de behoeften, prioriteiten en doelen van de organisatie

Wat biedt de opdrachtgever?

  • Salarisindicatie volgens CAO
  • Een boeiende werkomgeving bij een dynamische werkgever.
  • Ruim 600 enthousiaste collega’s.

Contact

Is deze veelzijdige functie met veel afwisseling van werkzaamheden iets voor jou? Neem dan contact op met Melanie Schroembges 077 351 22 74, of stuur je CV en motivatie naar melanie@versado.nl

 

Vergelijkbare vacatures

Nieuw

Is regelen jouw tweede naam en zit puzzelen in je bloed? Dan ben je bij ons als transportplanner op het juiste adres! Nog geen ervaring maar ben je wel gemotiveerd? Dat is net zo belangrijk. Kijk dan snel even bij onze vacature assistent transportplanner.

(meer…)

Nieuw

Ben jij een logistieke topper die ook kennis heeft van techniek en woon je in de buurt van Horst? Kun je overweg met een heftruck en ook met een bovenloopkraan? Spreek je naast Nederlands ook een woordje Engels? Goede beloning; laat maar weten wat je wilt verdienen, als het marktconform is komen we er wel uit.

(meer…)