Samenwerken, bijdragen aan een gezamenlijk resultaat, flexibel en onder tijdsdruk op praktische wijze van aanpak veranderen. Dan past deze functie wellicht bij jou. Je kunt hier zowel fulltime als parttime aan de slag.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever, opgericht in 1908 met het hoofdkantoor in Brussel, is een toonaangevende wereldwijde logistieke dienstverlener. Jarenlange ervaring. Met meer dan 3.200 medewerkers wereldwijd hebben ze een hecht wereldwijd netwerk met 154 vestigingen in meer dan 15 landen en partnerbedrijven in nog eens 80 landen. In tegenstelling tot grote wereldwijde transportgroepen die opereren met het oog op industrialisatie, heeft onze opdrachtgever zich altijd gecommitteerd om op menselijke schaal en een familiebedrijf te blijven. Dit geeft ze een flexibiliteit die ze in staat stelt om op maat gemaakte diensten aan te bieden als dat nodig is.
Wat ga je doen?

Als Control Tower Agent ben je verantwoordelijk voor een van de grotere klanten. Je behoudt hierin het overzicht vanaf het moment van aanmelden van de order door de klant tot aan de facturatie met de klant en alle stappen die daar tussen zitten. In deze rol draag je er samen met je team zorg voor dat alle processen tot in detail worden opgevolgd. In onderling overleg vul je de tijden van 06:00 tot 21:00 per toerbeurt.

  • Aannemen en correct verwerken van de opdracht.
  • Terugkoppeling geven aan de klant omtrent de gegeven opdracht.
  • Doorzetten van de opdracht aan interne planning
  • Verzorgen van de bijbehorende laad/loslijsten.
  • Onderhouden van contacten met partners in binnen en buitenland.
  • Pro-actief opvolgen van zendingen en onregelmatigheden communiceren met de klant.
  • Oplossen van alle voorkomende regelmatigheden.
  • Registreren van (extra) kosten op correcte wijze, in het systeem per zending.
  • Financiële voorbereiding treffen zodat de control tower facturist tijdig kan factureren.

 Wat neem je mee?

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal  3-5 jaar aantoonbare  ervaring , bij voorkeur in een control tower funtie.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Uitstekende Office vaardigheden, met name Word en Excel.
  • Enige ervaring met een TMS is een pré.
  • Communicatie; assertief en weet ideeën en meningen in begrijpelijke taal aan anderen mondeling duidelijk te maken. Signaleert belangrijke informatie, kan daarop doorvragen
  • Sociale vaardigheden; sensitiviteit, weet externe communicatie om commerciële wijze te brengen.
  •  Ondernemend; signaleert nieuwe ontwikkelingen, mogelijkheden en kan inspelen op verschuivingen en nieuwe situaties
  • Klantgericht; anticipeert op behoefte van de klant en geeft hoge prioriteit aan dienstverlening
  • Onderhandelen; weet door effectieve communicatie te komen tot overeenstemming en Acceptatie
  • Zelfstandig opereren met een groot verantwoordelijkheidsgevoel t.o.v de organisatie en de klant, durft zelfstandig beslissingen te maken.
  • Prestatiemotivatie; stellen van hoge eisen aan het eigen werk en daarnaar handelen. Laten zien niet tevreden te zijn met een gemiddelde prestatie
  • Stressbestendigheid; effectief blijven presteren onder tijdsdruk, bij tegenslag, teleurstelling of tegenspel
  • Flexibel; kan onder tijdsdruk op praktische wijze van aanpak veranderen
  • Samenwerken; bijdragen aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is
  • Organisatieloyaliteit; brengt eigen gedrag in lijn met de behoeften, prioriteiten en doelen van de organisatie te zijn met een gemiddelde prestatie
  • Heeft situationeel inzicht, neemt beslissingen en hakt knopen door, binnen de bepaalde deadlines
  • Beschikt over organisatorische kwaliteiten, heeft kennis van processen en een goed financieel-economisch inzicht; beschikt over een helikopterview.
  • Analytisch denkvermogen gecombineerd met een goed zakelijk inzicht

Wat biedt de opdrachtgever?

  • Salarisindicatie tussen de €2400 en €2900 afhankelijk van ervaring
  • Een boeiende werkomgeving bij een dynamische werkgever.
  • Ruim 600 enthousiaste collega’s.

Contact

Is deze veelzijdige functie met veel afwisseling van werkzaamheden iets voor jou? Neem dan contact op met Melanie Schroembges 077 351 22 74, of stuur je CV en motivatie naar melanie@versado.nl

 

Vergelijkbare vacatures

Nieuw

Project Manager

Ben jij een gedreven en ambitieuze accountmanager met een logistieke
achtergrond. Lijkt je het interessant om een duurzame relatie te bouwen met
één van de belangrijkste klanten van onze logistieke dienstverlener en de klantbehoefte te
vertalen naar een optimaal intern proces? Dan is dit wellicht dé functie voor jou!

Onze logistieke dienstverlener, is een superieure leverancier van logistieke diensten met een goede
en stabiele financiële positie. Onze geschiedenis begon in 1955 in Oostenrijk,
tegenwoordig is het hoofdkantoor gevestigd in Helmond. Met inmiddels 27
vestigingen in Europa en 5 in China, hebben wij een enorme groei weten te
manifesteren en een wereldwijd netwerk uitgebouwd. Met totaal 625 medewerkers,
waarvan 125 in Helmond, werken wij trots aan de meest complete logistieke
oplossingen voor onze klanten op het gebied van vervoer over zowel de weg, door
de lucht, per spoor en per schip. Full Truck Loads, Less than Truck Loads en Groupage
zendingen zijn termen waar wij wel raad mee weten. Met onze wijze van werken
hebben wij een oneindige capaciteit. Met onze ‘Customer Intimicy Strategy’ zitten wij
dicht tegen onze klanten aan. Onze kernwaarden zijn: Dienstbaar, Snel, Flexibel,
Slagvaardig en Oplossingsgericht. Ondanks dat wij ons in een vervuilende industrie
begeven, staat duurzaamheid bij ons hoog op de agenda en compenseren wij volop
de CO2-uitstoot door bijvoorbeeld het sponsoren van het planten van bomen in het
Amazonegebied.

Onze missie is dan ook:
“Toonaangevende logistieke oplossingen bieden om het wereldwijde
concurrentievermogen van klanten voortdurend te verbeteren met respect voor mens en
planeet”.

Om de groeiambitie verder te professionaliseren, zijn wij op zoek naar een
Projectmanager Keyaccount Expeditie
Vertaalt de klantbehoefte naar een optimale interne organisatie.

De functie
Het betreft een nieuwe functie en het gave is dat je zelf de precieze inhoud kunt
definiëren. In deze zeer zelfstandige rol, ben je sparringpartner voor één van de
belangrijkste en demanding keyaccounts.

Daarmee ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van het interne proces, zodat de
dienstverlening richting de klant geoptimaliseerd is. Dit doe je door een adviserende
rol aan te nemen richting de interne organisatie en de juiste projecten te initiëren en
uit te voeren. Je geeft hiermee functioneel leiding aan de betrokken
projectteamleden. Het is een echte spilfunctie en hierbij komen alle facetten aan de
orde van alle afdelingen. Als belangrijke schakel tussen de externe klant en de
operatie, houd je rekening met de kwaliteits- en milieuaspecten welke binnen de
organisatie beleidsmatig zijn opgesteld. Je geeft de klant inzicht in het proces en de
prestaties op basis van digitale management informatie en zorgt dat ze je gaan zien
als een trusted advisor. Je rapporteert direct aan de Manager Business Support.

Je opdracht samengevat:
• Het optimaliseren van de klantrelatie vanuit een commerciële drive;
• Het initiëren en coördineren van projecten die voortvloeien uit de
klantbehoefte;
• Het analyseren van processen, in de hele keten, en op basis daarvan de
organisatie adviseren;
• Het aansturen van projectteams met als doel het interne proces te
verbeteren om zo nog beter aan de klantbehoefte te kunnen voldoen;
• Stakeholders meenemen in de verandering en motiveren om hierin mee
te denken;
• Het onderhouden van relaties met o.a. klanten (extern), vervoerders en
logistiek dienstverleners;
• Het onderhouden van relaties met de betrokken interne afdelingen zoals:
Sales, Operations, Finance, Carrier management en Business Support.

Wat breng je mee?
Je bent een gedreven en verbindende hands-on projectmanager met als
kerndiscipline logistiek en met een commerciële drive. Je bent van nature
communicatief, analytisch en weet je inzichten, vanuit een continuous improvementgedachte, om te zetten in efficiënte en effectieve operationele werkprocessen en –
procedures. Je hebt ervaring met het aansturen van projectteams en je kunt goed
structureren en delegeren. Onze slogan: “Nobody goes further” past bij jou: ook jij zet
van nature graag net dat stapje extra voor klanten.

Daarnaast:
• Beschik je minimaal over een afgeronde HBO opleiding op het gebied van
bijvoorbeeld Logistiek management/Commerciële
bedrijfskunde/Bedrijfskunde;
• Heb je 3-10 jaar werkervaring in de logistiek, ervaring met expeditie is een
pré;
• Lean Six Sigma / 8-D is een pré;
• Heb je ervaring met het bedienen van een keyaccount en het
optimaliseren van processen;
• Ben je klantgericht, procesgericht en resultaatgericht;
• Ben je thuis in Microsoft Office, met name Excel en Power BI;
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Wat bieden we jou?
Je komt te werken in een ambitieuze, sterk groeiende, informele, internationaal
georiënteerde en dynamische werkomgeving met veel ruimte voor eigen inbreng om
de klantrelatie met een belangrijke keyaccount naar een next level te brengen.

Wij bieden ruimte voor jouw ambitie en
persoonlijke groei. Wij kennen een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden
waaronder een bonus, interessante pensioenregeling, laptop en telefoon.

 

Heb jij interesse in bovenstaande vacature, reageer dan via 077-351 22 74 of stuur je CV en motivatie brief naar melanie@versado.nl.

 

Nieuw

Als Planner-Expediteur verzorg je het hele proces van opdracht tot aflevering van zowel deelladingen als complete ladingen voor import- en exportzendingen. De Planner-Expediteur is verantwoordelijk voor de gewenste en correcte beladingsgraad en de complete afhandeling van het totale ‘door-to-door’transport waarbij hij/zij zorgt voor een correcte, tijdige en volledige uitvoering van ontvangen opdrachten en houdt de controle op de expeditie-dossiers.

(meer…)